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Aufgedeckt: Hutchison 3G Austria kämpft mit Fehler Dschungel

Mit nicht unerheblichen Problemen technischer Natur kämpft derzeit österreichs 4. Größter Mobilfunkanbieter Hutchison 3G Austria. Seit dem Wochenende müssen 3Reload Kunden nicht nur auf Kulanz hoffen. Das seit einem Jahr viel gepriesene 3skypephone, bringt seit heute unliebsame Fehlermeldungen, wenn man sich mit dem integrierten Skype-Client einloggen möchte.

„Weltweit“ kostenlos telefonieren, lautet die Devise von 3. Als erster Anbieter will man Kunden mit gratis Telefonie via Skype locken, wer zumindest bereit ist alle 60 Tage einen Betrag von 20,- Euro aufzuladen. Oder man entscheidet sich für einen Vertrag mit Skype Option um 4,- Euro / Monat.

Derweil kämpft der Chinese mit hauseigenen Problemen. So heißt es für Besitzer einer Prepaid-Karte (3Reload) bitte warten. Aufgrund technischer Probleme können Wertkartenkunden ihr erworbenes Guthaben ausschließlich über das 3Serviceteam „händisch“ aufladen lassen. Wer also in einer Trafik einen sogenannten „Cash-Code“ erworben hat, muss diesen telefonisch unter 0660 – 30 30 30 durchgeben. Nach ca. einer Stunde werden 20,- Euro per SMS gutgeschrieben.

Bitte warten, heißt es allerdings auch für jene Kunden von Drei, die tagtäglich die Skype Funktion auf ihrem Dreihandy nutzen. Wie Maritheres Paul von Hutchison 3G Austria in einer ersten Stellungnahme gegenüber XlargE erklärt, habe man in der Nacht von Montag auf Dienstag interne Umstellungen vorgenommen, die nicht im direkten Zusammenhang mit Skype stehen, allerdings nun zu Problemen mit Skype auf dem 3skypephone führen.

Maritheres Paul verspricht im Gespräch mit Xlarge Chef Reporter Stephan Pfeifhofer eine rasche Klärung der im Moment anhaltenden Technik Pannen und bittet betroffene Xlarge LeserInnen um Geduld. Wir werden weiter berichten!

»Archivbox«

Siehe auch: 3skypephone: Innovation oder Humbug

Update 20 Uhr

Seit den Abendstunden ist die Skype Funktionalität auf dem 3skypephone wieder gegeben.

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